服务政策

售后服务——产品自购买之日起一年内,非人为和不可抗力因素造成的故障,凭保修卡免费维修。

下列情况不属于保修范围:
1、耗材
2、用户未按使用说明的要求使用,维护保养而造成机器故障的;
3、用于碰撞,未经许可自行拆卸,超时使用滤芯而造成机器故障;
4、因使用非本公司耗材和配件而造成机器故障的;

下列情况所产生的后果不属于本公司承担的范围:
1、未经许可自行拆卸后而造成漏水的
2、因经过非本公司授权维修人员维修而造成漏水的;
3、机器使用自来水温为:5-40摄氏度,低于最低水温造成机器内部结冰,在温度回升时引起零部件开裂而造成漏水的;
4、人为或不可抗力造成机器损坏而造成漏水的。
各级滤芯和反渗透膜属于易耗材料,不属于保修范围。


科美公司自创立之初就一直致力于纯水机,实验室水机,生化纯水机,化验室水机的技术探索和产品研发。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良始终坚持用户至上 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。

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